Pour un échange de pointure en ligne, allez à la page de suivi de commande pour visualiser votre commande. Sélectionnez le bouton d’échange de pointure gratuit. Sélectionnez la nouvelle pointure pour votre article. Vous aurez ensuite l’option d’effectuer l’échange au magasin local près de chez vous, ou de « continuer l’échange par courrier ». Si vous choisissez de retourner votre article par courrier, vous recevrez par courriel une étiquette de retour gratuite que vous utiliserez pour nous retourner votre commande d’origine. Lorsque nous aurons reçu votre envoi, nous vous expédierons votre nouvelle pointure.
Veuillez noter que votre article d’origine doit satisfaire à notre politique d’admissibilité aux retours pour un échange de pointure.
Admissibilité aux retours – L’article ne doit pas avoir été porté, doit être dans la boîte à chaussures d’origine (si le retour est effectué par courrier – il doit aussi être placé dans une boîte d’expédition protectrice) et être accompagné d’une copie de la facture d’origine.