Retours
Tous les achats en magasin et en ligne sont admissibles à un retour ou un échange dans les 60 jours suivant la date d’achat. Tous les articles doivent ê...
Mer, 23 Juill., 2025 à 10:39 H
Toute commande en ligne passée sur SoftMoc.com qui est admissible à la LIVRAISON GRATUITE sera également admissible à la LIVRAISON DE RETOUR GRATUITE. Les c...
Mer, 23 Juill., 2025 à 11:14 H
Pour un échange de pointure en ligne, allez à la page de suivi de commande pour visualiser votre commande. Sélectionnez le bouton d’échange de pointure grat...
Lun, 30 Déc., 2024 à 2:02 H
Une fois que votre retour est arrivé à notre entrepôt de retours en ligne, veuillez prévoir de 3 à 10 jours ouvrables (hors fins de semaine et jours fériés)...
Ven, 18 Juill., 2025 à 1:12 H
Le traitement des remboursements manuels soumis chaque semaine par notre équipe du Service client peut prendre de 8 à 30 jours ouvrables bancaires environ. ...
Lun, 30 Déc., 2024 à 2:03 H
Qu’est-ce qu’un défaut de fabrication? Un défaut de fabrication désigne un problème lié à la main-d’œuvre ou aux matériaux utilisés. Cela n’inclut pas l’u...
Lun, 19 Mai, 2025 à 2:10 H