SoftMoc Help

FAQ 17

• Heures d’ouverture du service à la clientèle
• Comment trouver un emplacement SoftMoc
• Est-ce que SoftMoc offre des ajustements de prix en ligne ?
• Guide de la taille des chaussures
• Combien de temps le prix de vente sera-t-il offert ?

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Passer des commandes 10

• Politique de Confidentialité
• Pré-commandez sur SoftMoc.com
• Comment trouver la facture pour les retours ?
• Puis-je annuler ma commande ?
• Pourquoi mon code de réduction ou de coupon est-il invalide ?

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Codes de réduction 5

• Exclusions de codes de réduction et de bons de réduction
• Comment appliquer un code de réduction/coupon en ligne ?
• Pourquoi mon rabais/coupon ne s’applique-t-il pas ?
• Puis-je utiliser plus d’un code de réduction ?
• Pourquoi mon code de réduction pour les ventes d’entreprise est-il invalide ?

Commandes pour ramassage en magasin 3

• Commandes pour ramassage en magasin
• Renseignements sur le ramassage en magasin
• Frais de livraison pour le ramassage en magasin

Livraison rapide 8

• Renseignements sur la livraison dans les 24 heures/le jour suivant
• Est-ce gratuit d'expédier vers mon magasin local ?
• Délais de traitement des commandes
• Comment softmoc procède-t-il à l'expédition des commandes ?
• Quand verrai-je les scans de suivi ?

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Retours 6

• QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR DE SOFTMOC?
• Proposez-vous des retours gratuits par courrier ?
• Offrez-vous des échanges gratuits par la poste?
• Quand puis-je espérer voir mon remboursement ?
• Délais de traitement des remboursements manuels

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Récompenses SoftMoc 12

• Créer un compte en ligne
• Comment puis-je bénéficier d'un crédit pour acheteurs fréquents ?
• Comment puis-je appliquer un crédit Acheteur fréquent à mon achat ?
• Les crédits de récompense SoftMoc expirent-ils?
• J’ai retourné mon achat, vais-je récupérer mon crédit de récompense ?

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